Права покупателя:

1. Требовать, чтобы стоимость посчитали по ценнику.

2. В случае оплаты- требовать возврата разницы.

Если кассир отказывает в удовлетворении требований, то:

1. Зовём менеджера магазина и сообщить ему о нарушении законодательства. Если администратор отказывается выполнить ваше требование, то переходим ко второму шагу.

2. Просим "Книгу отзывов и предложений" и подробно описываем свою претензию. Обязательно указываем время, дату, наименование товара, цену в ценнике и на кассе, а также свои контактные данные. В течение 5 дней с Вами должны связаться.

3. Пишем письменную претензию.

4. В случае отсутствия реакции, есть все права для обращения в суд, в этом Вам помогут наши юристы.